← Bigconvert S2S · Termeni · Confidențialitate · DPA
Ultima actualizare: 16 septembrie 2026.
Serviciul „Bigconvert S2S" (denumit „Serviciul") este furnizat de BIGCONVERT SRL, CUI 50267307, Șoseaua Gheorghe Ionescu Șișești nr. 32, Sector 1, București, 013824, România („Furnizorul"). Serviciul oferă: (a) infrastructură de tracking server-side pentru Google Tag Manager server container, cu transmiterea evenimentelor către platformele de publicitate configurate de Client (Google, Meta, TikTok, Microsoft, OpenAI) și (b) un banner de consimțământ pentru cookie-uri cu jurnal de consimțământ. Prin crearea unui cont, persoana juridică sau fizică („Clientul") acceptă acești termeni.
Clientul răspunde de confidențialitatea datelor de autentificare și de acțiunile utilizatorilor pe care îi adaugă în organizația sa. Autentificarea în doi pași este recomandată. Furnizorul poate suspenda conturile folosite abuziv, pentru trafic artificial sau pentru încălcarea politicilor platformelor terțe.
Serviciul se facturează lunar sau anual, în avans, conform planului ales în dashboard, prin procesatorul de plăți Stripe. Planurile au limite de cereri lunare și de site-uri. Perioada de probă gratuită este de 14 zile, fără card. Depășirea limitelor poate duce la limitarea temporară a procesării, cu notificare prealabilă. Prețurile sunt în EUR, fără TVA; TVA se aplică conform legii.
Clientul garantează că: deține drepturile necesare asupra site-urilor conectate; respectă termenii platformelor de publicitate și ai Google Tag Manager; obține consimțământul utilizatorilor finali acolo unde legea o cere (GDPR, ePrivacy, Politica Google privind consimțământul utilizatorilor din UE); nu transmite prin Serviciu date sensibile (sănătate, date financiare, date ale minorilor) fără temei legal; configurează corect declarația de cookie-uri și politica de confidențialitate a propriului site.
În raport cu datele vizitatorilor site-urilor Clientului, Clientul este operator, iar Furnizorul este persoană împuternicită. Prelucrarea se face conform Acordului de prelucrare a datelor, parte integrantă a acestor termeni. Pentru datele contului (email, nume, facturare) Furnizorul este operator, conform Politicii de confidențialitate.
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru o disponibilitate lunară de 99,5 % a punctelor de intrare (host-urile de tracking și bannerul), excluzând mentenanța anunțată și cauzele externe (platforme terțe, DNS-ul Clientului, GTM). Copiile de siguranță se fac zilnic și se păstrează 14 zile. Suportul se acordă prin email, în zilele lucrătoare.
Serviciul transmite date către platforme terțe ale căror reguli, atribuire și disponibilitate nu sunt controlate de Furnizor. Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte (venituri, profit, campanii). Răspunderea totală a Furnizorului este limitată la sumele plătite de Client în ultimele 3 luni.
Contractul este pe durată nedeterminată. Clientul poate renunța oricând din pagina de facturare; abonamentul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite. La încetare, datele Clientului (configurații, jurnale de consimțământ) sunt disponibile pentru export 30 de zile, apoi sunt șterse, cu excepția datelor pe care legea impune să fie păstrate.
Furnizorul poate actualiza acești termeni cu notificare prin email cu cel puțin 15 zile înainte; continuarea utilizării înseamnă acceptare.
Legea română. Litigiile se soluționează amiabil, apoi de instanțele competente de la sediul Furnizorului. Contact: hello@bigconvert.com.
